Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di Sequel, penyedia layanan cloud yang beroperasi di Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami dan merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Sequel. Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Definisi

• “Perusahaan” mengacu pada Sequel, penyedia layanan cloud yang terdaftar secara sah di Indonesia.
• “Pengguna” mengacu pada setiap individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan layanan yang disediakan oleh Sequel.
• “Layanan” mengacu pada solusi komputasi cloud yang disediakan oleh Sequel, termasuk namun tidak terbatas pada layanan Virtual Private Server (VPS), penyimpanan cloud, dan infrastruktur terkait.

Kelayakan Pengguna

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah memperoleh persetujuan sah dari orang tua atau wali. Jika Anda menggunakan layanan atas nama suatu entitas, Anda menjamin bahwa Anda memiliki wewenang sah untuk mengikat entitas tersebut pada Syarat dan Ketentuan ini.

Pendaftaran Akun

Untuk mengakses layanan tertentu, Anda diwajibkan membuat akun menggunakan informasi yang akurat dan lengkap. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan wajib segera memberi tahu Sequel apabila terjadi penggunaan akun tanpa izin.

Penyediaan Layanan

• Perusahaan berupaya menyediakan layanan yang andal dan berkelanjutan. Namun, Perusahaan tidak menjamin bahwa layanan akan sepenuhnya bebas dari kesalahan atau gangguan (downtime).
• Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan layanan untuk keperluan pemeliharaan, alasan keamanan, atau apabila terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.

Pembayaran dan Penagihan

• Pengguna wajib membayar seluruh biaya layanan sesuai dengan ketentuan penagihan yang berlaku.
• Perusahaan berhak mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan harga dianggap sebagai persetujuan atas harga baru tersebut.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna dilarang untuk:

• Melakukan aktivitas ilegal menggunakan layanan.
• Mendistribusikan atau meng-host malware, situs phishing, atau konten berbahaya lainnya.
• Menggunakan resource sistem melebihi batas yang ditentukan dalam paket layanan yang dipilih.
• Mencoba mengakses bagian mana pun dari infrastruktur Sequel tanpa otorisasi.

Kebijakan Penggunaan yang Wajar (AUP)

Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk:

• Menyimpan file bajakan, konten pornografi, atau menjual barang ilegal seperti narkotika, dan barang sejenis.
• Melakukan aktivitas berbahaya seperti phishing, hacking, scanning, atau aktivitas lain yang melanggar hukum Indonesia.
• Mengirim spam, baik disengaja maupun tidak disengaja.
• Menggunakan server untuk aktivitas tunneling yang menyebabkan penggunaan bandwidth berlebihan dan tidak wajar.
• Apabila IP publik pada layanan menjadi sasaran serangan DDoS, penyedia jaringan (ISP) berhak menerapkan null route (pemblokiran akses internasional) untuk jangka waktu yang tidak ditentukan.
• Kecepatan koneksi internet yang melebihi batas wajar dapat dibatasi untuk menghindari gangguan terhadap pengguna lain (fair usage).
• Memasang IRC bot, PsyBNC, atau proses lain yang terkait IRC.
• Menggunakan Web Proxy, Mail Proxy, atau layanan proxy lainnya.
• Menggunakan BitTorrent atau aplikasi peer-to-peer lainnya.
• Melakukan penambangan (mining) cryptocurrency.
• Instalasi VPN hanya diizinkan untuk keperluan jaringan internal, bukan untuk akses internet umum.

Pengguna yang melanggar ketentuan di atas, baik disengaja maupun tidak disengaja, dapat dikenakan penghentian layanan segera oleh Perusahaan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perlindungan Data dan Privasi

• Perusahaan berkomitmen melindungi data pengguna dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
• Pengguna bertanggung jawab melakukan backup data mereka sendiri. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data kecuali dinyatakan secara tegas dalam perjanjian layanan.

Penangguhan dan Penghentian

• Perusahaan dapat menangguhkan atau menghentikan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
• Pengguna dapat membatalkan layanan kapan saja dengan mengikuti prosedur pembatalan yang tersedia di platform Sequel.
• Tidak ada pengembalian dana untuk akun yang dihentikan akibat pelanggaran kebijakan.

Batasan Tanggung Jawab

• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Pengguna mengakui bahwa layanan cloud memiliki risiko yang melekat, termasuk kehilangan data dan gangguan layanan, dan setuju untuk menggunakan layanan atas risiko mereka sendiri.

Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajibannya akibat keadaan di luar kendali wajar Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, tindakan pemerintah, atau kegagalan teknis.

Perubahan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Pengguna akan diberitahu mengenai perubahan tersebut, dan penggunaan layanan yang berlanjut dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan dokumen ini akan diselesaikan melalui mediasi dan, jika diperlukan, melalui pengadilan di Indonesia.