Tim Infrastruktur Profesional dengan Biaya Fraksional
Monitoring 24/7, respons dalam 15 menit, patching terjadwal, dan backup terverifikasi. qManaged menjadi perpanjangan tim IT yang efisien dan optimal — plus konsultasi arsitektur dan optimasi biaya, termasuk migrasi dari lisensi mahal ke solusi open source dengan fungsi dan kualitas setara.
- Response time ≤ 15 menit untuk critical issue
- Monitoring 24/7 — proaktif, bukan reaktif
- Laporan bulanan transparan + RCA setiap insiden besar
Enam Masalah yang Sama di Setiap Organisasi
Tanpa managed service, pola yang sama terus berulang — dan selalu berakhir mahal.
Server down diketahui dari komplain user, bukan monitoring. Di luar jam kerja tidak ada yang responsif — bisnis berhenti tanpa ada yang bertindak.
OS dan service tertinggal update bertahun-tahun. Celah keamanan menumpuk, risiko breach meningkat — data bisnis dalam bahaya.
Backup terlihat berjalan, tapi saat dibutuhkan ternyata korup atau tidak lengkap. Data hilang permanen karena tidak ada verifikasi dan restore test berkala.
Penanganan panik dan bergantung pada satu orang — bus factor = 1. Chaos saat krisis karena tidak ada runbook dan eskalasi terstruktur.
Coverage 24/7 yang layak butuh 4–5 engineer bergiliran. Biaya gaji, training, dan benefit membengkak — tidak sebanding dengan skala bisnis.
Manajemen baru tahu kondisi sistem setelah masalah besar terjadi. Nol proactive monitoring, nol laporan, nol insight untuk pengambilan keputusan.
qManaged Mengatasi Semua Masalah Ini
Tim engineer menjadi perpanjangan tim IT — memantau 24/7, merespons insiden dalam hitungan menit, mengelola OS dan service stack, menjaga backup, dan melaporkan kondisi sistem secara berkala.
Standar Operasi Enterprise untuk Infrastruktur yang Stabil
Enam komitmen yang membuat pengelolaan infrastruktur berjalan tertib dan terukur.
Komitmen waktu respons per severity — diukur dan dilaporkan tiap bulan. Response time ≤ 15 menit untuk critical issue.
Monitoring 24/7, patching terjadwal, dan review berkala mencegah insiden sebelum terjadi. Preventive maintenance rutin.
Dashboard real-time, laporan bulanan detail, incident summary, dan RCA (Root Cause Analysis) untuk setiap insiden besar.
Backup monitoring, restore test berkala, dan disaster recovery planning. Data aman dan bisa dipulihkan kapan saja.
Perubahan tertib, bukan scope creep. Minor, Standard, dan Major CR dengan prosedur standar dan maintenance window yang jelas.
4 tingkat severity (SEV-1 Critical hingga SEV-4 Low) dengan target respons terukur dan eskalasi terjadwal.
Batas Tanggung Jawab yang Jelas
Transparansi penuh tentang apa yang qManaged kelola dan apa yang menjadi tanggung jawab customer.
OS, patching, hardening, firewall, user management, web server, database, runtime, Docker, SSL/TLS, backup monitoring, dan restore.
Pengembangan aplikasi, optimisasi kode, bug fixing source code, fitur baru, dan optimasi query level aplikasi.
Ketersediaan server dan jaringan dijamin SLA produk infrastruktur — qVM, qMetal, colocation, atau cloud provider yang digunakan.
Analogi Sederhana: Unit Apartemen
Bayangkan bisnis sebagai unit apartemen yang ditempati. Pengembang gedung (cloud provider) menjamin listrik, air, dan lift bangunan selalu menyala — itulah SLA infrastruktur. Penghuni mengatur isi unit: dekorasi, tata letak, dan aktivitas di dalamnya — itulah aplikasi dan bisnis. Sementara qManaged berperan sebagai tim building management — menjaga instalasi listrik, AC, hingga keamanan unit: memantau 24/7, merespons dalam hitungan menit, memperbaiki sebelum masalah membesar, dan melapor secara rutin. Hasilnya, rumitnya teknis infrastruktur tidak lagi menyita perhatian — energi penuh tertuju pada pengembangan bisnis, sementara qManaged memastikan semuanya berjalan optimal di belakang layar.
qManaged vs VPS/Cloud Unmanaged
Perbedaan nyata antara mengelola sendiri dan bersama tim profesional.
| Aspek | Unmanaged | Dengan qManaged |
|---|---|---|
| Server down jam 2 pagi | Tahu dari pelanggan yang komplain | Alert terdeteksi dalam hitungan menit |
| Patch & hardening | Tanggung jawab sendiri | Dikerjakan terjadwal oleh tim |
| Backup | Fitur ada, tak ada yang memverifikasi | Dimonitor, dilaporkan, dites restore |
| Saat insiden | Troubleshoot sendiri | Ditangani sesuai runbook + update berkala |
| Laporan | Tidak ada | Laporan bulanan + RCA insiden besar |
| Yang dijamin | Infrastruktur hidup (uptime %) | Tim yang merespons — terukur & dilaporkan |
Dukungan Penuh untuk Berbagai Teknologi
Dari web server sampai container orchestration — semua tertangani secara berkala.
Nginx, Apache, Node.js, Tomcat, IIS
MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, In-Memory DB
Docker, Kubernetes, Docker Swarm
Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions
Firewall Appliances, WAF
Postfix, Dovecot, SMTP relay
cPanel, Plesk, Webuzo
BIND, PowerDNS, Cloud DNS
OpenVPN, WireGuard, IPsec
HAProxy, Nginx LB, Cloud LB
Redis, RabbitMQ, Kafka
Prometheus, Grafana, Zabbix, MRTG
Fleksibel untuk Segala Jenis Infrastruktur
qManaged berjalan di atas infrastruktur mana pun yang sedang digunakan bisnis.
Infrastruktur Sequel dengan standar layanan penuh
Server fisik yang ditempatkan di data center Sequel
AWS, GCP, Azure — standar layanan sama
Infrastruktur yang berada di lokasi sendiri
Harga qManaged
Managed Services
Promo Terbatas — Diskon 15% Semua Paket
Harga promo terkunci untuk pemesanan selama periode ini.
Gratis 1 Bulan untuk annual subscription — bayar 11 bulan.
Package 1: 1–5 GB
Package 2: 6–10 GB
Package 3: 11–20 GB
Package 4: 21–70 GB
Package 5: 71–130 GB
Package 6: qMetal with Proxmox & VyOS
| Paket | Essential | Professional | Advanced |
|---|---|---|---|
| Package 1: 1–5 GB | Rp588.000Diskon 15% Rp500.000/bln Hemat Rp88.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Rp1.176.000Diskon 15% Rp1.000.000/bln Hemat Rp176.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Hubungi Kami |
| Package 2: 6–10 GB | Rp1.176.000Diskon 15% Rp1.000.000/bln Hemat Rp176.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Rp1.765.000Diskon 15% Rp1.500.000/bln Hemat Rp265.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Hubungi Kami |
| Package 3: 11–20 GB | Rp1.765.000Diskon 15% Rp1.500.000/bln Hemat Rp265.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Rp2.940.000Diskon 15% Rp2.500.000/bln Hemat Rp440.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Hubungi Kami |
| Package 4: 21–70 GB | Rp3.530.000Diskon 15% Rp3.000.000/bln Hemat Rp530.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Rp5.880.000Diskon 15% Rp5.000.000/bln Hemat Rp880.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Hubungi Kami |
| Package 5: 71–130 GB | Rp7.060.000Diskon 15% Rp6.000.000/bln Hemat Rp1.060.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Rp9.410.000Diskon 15% Rp8.000.000/bln Hemat Rp1.410.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Hubungi Kami |
| Package 6: qMetal with Proxmox & VyOS | Rp3.530.000Diskon 15% Rp3.000.000/bln Hemat Rp530.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Rp5.880.000Diskon 15% Rp5.000.000/bln Hemat Rp880.000Gratis 1 Bulan · Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan | Hubungi Kami |
Bayar 11 bulan, pakai 12 bulan untuk langganan annual. Infrastruktur di luar Sequel tetap terlayani dengan penawaran khusus dari sales.
Sudah termasuk di semua paket qManaged — tanpa biaya jebakan
Scope, SLA, dan Reporting per Tier — Tertulis dan Terukur
Semua komitmen terdokumentasi kontrak — bukan sekadar janji.
Layanan & Pelaporan
| Item | Essential | Professional | Advanced |
|---|---|---|---|
| Proses Migrasi | Tambahan | Termasuk | Termasuk |
| Kanal Dukungan | Email, Sistem Tiket, Grup Messaging | Email, Sistem Tiket, Grup Messaging | Email, Sistem Tiket, Grup Messaging |
| Pelaporan (Dokumen Deliverable) | Laporan Utilisasi & Performa (Bulanan) | Essential + Laporan Utilisasi & Performa per Layanan (Bulanan) | Professional + Pelaporan Custom + Manajemen Respons Insiden |
Monitoring & Logging
| Fitur | Essential | Professional | Advanced |
|---|---|---|---|
| Utilisasi CPU, Memory, Disk, Network | 3 Bulan | 6 Bulan | Custom |
| Utilisasi Metrik per Layanan | 6 Bulan | Custom | |
| Logging OS Eksternal | 6 Bulan | Custom | |
| Logging per Layanan Eksternal | 6 Bulan | Custom | |
| Akses ke Sistem Monitor | Custom |
Cakupan & Perbandingan Managed Services
| Scope/Fitur | Essential | Professional | Advanced |
|---|---|---|---|
| Konfigurasi, Tuning, Menjaga Sistem UP | |||
| Value Added | Resource Pool Managed Service L1 | Essential + Resource Pool Managed Service L2 | Professional + Diskusi Konsultasi 1x/Bulan + Technical Account Manager |
Service Level Agreement
| Metrik | Essential | Professional | Advanced |
|---|---|---|---|
| Waktu Respons | 15 Menit | 15 Menit | 15 Menit |
| Waktu Pemulihan | 2 Jam | 1 Jam | 1 Jam |
| Waktu Resolusi | 7 Hari | 3 Hari | 3 Hari |
Dukungan Technology Stack
| Teknologi | Essential | Professional | Advanced |
|---|---|---|---|
| Web Server (NGINX, HTTPD, NodeJs) | |||
| Web Server (Tomcat, IIS) | |||
| Database Server Standalone | |||
| Database Server Cluster | |||
| DevOps & CI/CD | |||
| Container, Docker, Kubernetes | |||
| Firewall Appliances | |||
| Layanan Email | |||
| Hosting Panel | |||
| Manajemen DNS | |||
| VPN Server | |||
| Load Balancer | |||
| Web Application Firewall | |||
| Dedicated Monitor Tools | |||
| Message Broker | |||
| In Memory Database |
SLA Aktif Setelah Onboarding Selesai
Durasi tipikal 5–10 hari kerja per environment. Inventory scope hasil onboarding menjadi lampiran kontrak — dasar batas tanggung jawab.
Assessment
Audit kondisi & temuan kritis.
Remediasi Awal
Perbaikan temuan kritis yang disepakati.
Instrumentasi
Agent monitoring dipasang; akses disimpan di vault.
Dokumentasi
Inventory scope, runbook, dan kontak eskalasi.
Hardening
Baseline keamanan sesuai checklist standar.
Go-Live
Serah terima ke operasi; SLA berjalan.
Yang Diterima dan Terlihat Setiap Bulan
Di bulan tanpa insiden pun, laporan bulanan menunjukkan persis apa yang tim kerjakan.
Akses read-only, real-time untuk memantau kondisi sistem kapan saja.
Email, WhatsApp, Telegram — notifikasi cepat saat gangguan terdeteksi.
Riwayat insiden & change request tercatat rapi untuk audit dan tracking.
Insiden, patch, backup, utilisasi — transparansi penuh atas pekerjaan tim.
Ringkasan H+1; RCA ≤ 5 hari kerja untuk setiap insiden besar.
Status job + hasil restore test — memastikan backup benar-benar bisa dipulihkan.
Rekomendasi perbaikan, kapasitas, dan keamanan untuk peningkatan berkelanjutan.
Kuartalan (Stack) / bulanan (Total) — diskusi strategis dengan tim engineer.
Tren utilisasi, potensi bottleneck, dan rekomendasi optimisasi sebelum jadi masalah.
Bisnis Tumbuh Lebih Cepat Saat Infrastruktur Bukan Lagi Beban
Server terpantau 24/7, insiden ditangani dalam hitungan menit, dan laporan performa terkirim rutin setiap bulan — tanpa perlu turun tangan. Waktu dan tenaga tersisa sepenuhnya untuk mengembangkan produk dan melayani pelanggan.